Gizlilik Politikası

1. Genel Hükümler

Biz, Dark City: Munich ekibi olarak, karansehir.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerle gizemli bulmacalar ve macera dolu bir oyun deneyimi sağlıyoruz. Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz ve bu gizlilik politikası, veri toplama, kullanma ve koruma süreçlerimizi açıklamaktadır.

Kullanıcılarımız, web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Bu politika, Dark City: Munich oyunu ve ilgili hizmetlerimizle bağlantılı olarak topladığımız verileri kapsamaktadır. Amacımız, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve Türkiye'deki veri koruma yasalarına tam uyum sağlamaktır.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Kullanıcılarımızın güvenliği ve memnuniyeti bizim için önceliklidir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Dark City: Munich olarak, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla belirli kişisel ve teknik verileri topluyoruz. Topladığımız veriler şu kategorilere ayrılır:

• İletişim Bilgileri: İletişim formu aracılığıyla bize sağladığınız ad, e-posta adresi gibi bilgiler.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve işletim sistemi gibi otomatik olarak toplanan veriler.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitemizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanıyoruz.
• Site Kullanım Bilgileri: Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ne kadar süre kaldığınız gibi anonim kullanım verileri.
• Gönüllü Olarak Sağlanan Bilgiler: Bize doğrudan ilettiğiniz ek bilgiler veya geri bildirimler.

Bu veriler, hizmetlerimizi sunmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Sorularınızı İşleme ve Destek Talepleri: İletişim formu aracılığıyla gelen taleplerinizi yanıtlamak için.
• Hizmet İyileştirme ve Analiz: Kullanıcı davranışlarını anlamak ve web sitemizi geliştirmek için.
• Teknik Destek ve Bakım: Sistem hatalarını tespit etmek ve hizmetlerimizin sürekliliğini sağlamak için.
• Pazarlama İletişimleri: Yalnızca onayınız ile size oyun güncellemeleri veya promosyonlar hakkında bilgi göndermek için.
• Yasal Uyum: Türkiye'deki veri koruma yasalarına ve diğer yasal yükümlülüklere uymak için.

Verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz ve gereksiz yere saklamıyoruz.

4. Veri Toplama Yöntemleri

Verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

• İletişim Formları: Web sitemizdeki formlar aracılığıyla doğrudan sağladığınız bilgiler.
• Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve site trafiğini analiz etmek için.
• Sunucu Kayıtları: Güvenlik ve teknik analiz amacıyla IP adresleri gibi bilgileri otomatik olarak kaydediyoruz.
• Kullanıcı Etkileşimleri: Sitedeki tıklama ve gezinme davranışlarınızı anonim olarak topluyoruz.
• Üçüncü Taraf Hizmetler: Analitik ve performans izleme için güvenilir üçüncü taraf araçlarını kullanıyoruz.

Bu yöntemler, hizmetlerimizi güvenli ve kullanıcı dostu bir şekilde sunmamıza olanak tanır.

5. Veri Depolama ve Koruma

Kullanıcı verilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. Verilerinizi nasıl depoladığımız ve koruduğumuz hakkında detaylı bilgi aşağıdadır:

• Veri Depolama Konumları: Verileriniz, Türkiye ve Avrupa Birliği içindeki güvenli sunucularda saklanmaktadır. Yasal düzenlemelere uygun olarak veri depolama yerleri seçilmektedir.
• Güvenlik Önlemleri: Verilerinizi korumak için fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
• Veri Saklama Süreleri: Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır. İletişim formu verileri 1 yıl, teknik veriler ise 6 ay sonra otomatik olarak silinir.
• Yetkisiz Erişime Karşı Koruma: Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için sıkı erişim kontrolleri uyguluyoruz.
• Şifreleme ve Teknik Koruma: Verileriniz, aktarım sırasında SSL/TLS şifrelemesi ile korunur ve depolama sırasında şifrelenir.
• Personel Erişim Kontrolleri: Yalnızca yetkili personel, belirli görevleri yerine getirmek için gerekli verilere erişebilir.

Ayrıca, düzenli yedekleme ve kurtarma prosedürlerimizle veri kaybı riskini en aza indiriyoruz. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, kullanıcılarımızı derhal bilgilendirir ve gerekli önlemleri alırız.

6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Verilerinizi yalnızca belirli durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleriyle üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Veri Paylaşımı Durumları: Verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğunda veya yasal bir zorunluluk olduğunda paylaşabiliriz.
• Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Google Analytics gibi analiz araçları ve barındırma hizmetleri gibi güvenilir üçüncü taraflarla çalışıyoruz.
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal bir talep durumunda verilerinizi resmi makamlarla paylaşabiliriz.
• Üçüncü Taraf Gizlilik Politikaları: Üçüncü tarafların kendi gizlilik politikalarına uymaları gerekmektedir ve bu politikaları incelemek kullanıcılarımızın sorumluluğundadır.
• Veri Aktarım Güvenceleri: Uluslararası veri aktarımlarında, AB standartlarına uygun veri koruma anlaşmaları kullanıyoruz.
• Kullanıcı Onayı: Pazarlama amaçlı veri paylaşımı için açık onayınızı alırız.

Uluslararası veri aktarımlarında, verilerinizin korunmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alırız. Türkiye dışına veri aktarımı durumunda, ilgili ülkenin veri koruma yasalarına uygunluk sağlanır.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, kişisel verileri üzerinde bir dizi hakka sahiptir. Bu haklar, Türkiye'deki veri koruma yasalarına ve GDPR gibi uluslararası düzenlemelere uygun olarak sunulmaktadır:

• Kişisel Verilere Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep edebilirsiniz.
• Verileri Düzeltme/Güncelleme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizi düzeltmemizi isteyebilirsiniz.
• Veri Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alabilirsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesini belirli durumlarda kısıtlayabilirsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinize genellikle 30 gün içinde yanıt veririz. Kimlik doğrulama prosedürlerimiz, talebinizin güvenliğini sağlamak için uygulanabilir. Eğer yanıtımızdan memnun kalmazsanız, ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.

8. Çerezler ve İzleme

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır:

• Kullandığımız Çerez Türleri: Temel çerezler (site işlevselliği için), analitik çerezler (kullanıcı davranışlarını anlamak için) ve pazarlama çerezleri (varsa).
• Temel ve Temel Olmayan Çerezler: Temel çerezler, web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir; temel olmayan çerezler ise analiz ve reklam amaçlıdır.
• Çerez Tercihlerini Yönetme: Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan veya web sitemizdeki çerez onayı aracından yönetebilirsiniz.
• Üçüncü Taraf Çerezleri: Google Analytics gibi araçlar, site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır.
• Yerel Depolama ve Benzer Teknolojiler: Çerezlere ek olarak, tarayıcı yerel depolama alanını da kullanabiliriz.

Çerez onayı yönetimi için, web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde bir onay banner'ı ile karşılaşacaksınız. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz, ancak bu, web sitemizin bazı işlevlerini etkileyebilir.

9. Politika Değişiklikleri

Dark City: Munich olarak, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Politikamızda yapılan değişiklikler şu şekilde işler:

• Değişiklik Hakkı: Yasal, teknik veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda politikamızı değiştirme hakkına sahibiz.
• Kullanıcı Bildirimi: Önemli değişiklikler durumunda, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kullanıcılarımıza bildirimde bulunuruz.
• E-posta Bildirimi: Kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta yoluyla güncellemeler hakkında bilgi veririz.
• Web Sitesinde Yayın: Güncellenmiş politika, web sitemizde açıkça yayınlanır ve etkili tarih belirtilir.
• Devam Eden Kullanım: Değişikliklerden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
• Önemli Değişiklik Bildirimleri: Önemli değişiklikler için ek bildirim yöntemleri (örneğin, web sitesinde belirgin bir duyuru) kullanabiliriz.

Önceki sürümlerin arşivine erişim gerekirse, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilikle ilgili sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz aşağıdadır:

• Şirket Adı: Dark City: Munich
• E-posta: [email protected]
• Ülke: Türkiye
• Adres: Belirtilmemiş (Daha fazla bilgi için e-posta ile iletişime geçiniz)
• Gizlilik Sorumlusu: Gizlilikle ilgili konularda atanmış bir sorumlumuz bulunmaktadır. Detaylı bilgi için e-posta ile iletişime geçiniz.

Gizlilik taleplerinize genellikle 30 gün içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz. Tercih edilen iletişim yöntemi e-postadır. Resmi talepler için lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.